Accede a los servicios de salud sin periodos de carencia

Durante mucho tiempo los periodos de carencia en el sistema de salud colombiano fueron motivo de preocupación para los usuarios. Sin embargo, la Ley 1438 de 2011 marcó un hito al determinar que no deberían existir restricciones en el acceso a los servicios de salud para los afiliados. Esta medida proporciona seguridad y garantiza un acceso rápido a los servicios de salud.

Los afiliados de Cajacopi EPS pueden acceder a los servicios de salud de manera inmediata una vez han completado el proceso de afiliación o traslado de EPS. Ya no es necesario esperar o cumplir tiempos mínimos de afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud para recibir la atención médica que necesitan.

Además, Cajacopi EPS se preocupa por brindar a sus afiliados canales de comunicación efectivos para resolver cualquier inquietud o problema relacionado con la cobertura de servicios o tecnologías en salud financiadas con recursos de la UPC (Unidad de Pago por Capitación). A continuación, se detallan algunos de los canales disponibles para los afiliados:

Línea Gratuita Nacional (01 8000 111 446):

Este canal de atención es gratuito y funciona las 24 horas. A trávés de esta línea, un talento humano capacitado y con disposición de servicio brinda la información y orientación requerida.

Coordinación Nacional de Información a Usuarios y Participación Social (Correo PQR@cajacopieps.co):

Los afiliados pueden ponerse en contacto con esta coordinación a través de correo electrónico para hacer consultas y presentar quejas, garantizando una respuesta oportuna a sus necesidades.

Página Web de Cajacopi EPS (www.cajacopieps.com, opción Contáctenos):

A través de la opción Contáctenos en www.cajacopieps.com, los afiliados pueden acceder a información adicional y utilizar un formulario de contacto para comunicarse con la entidad de manera rápida y sencilla.

Para obtener información detallada sobre sus derechos y deberes, los usuarios de Cajacopi EPS pueden consultar nuestra Carta de Deberes y Derechos, lo que proporciona una guía completa sobre su relación con la entidad y sus expectativas como afiliados.

• 27 octubre, 2023
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• Editor Comunicaciones