Los afiliados de Cajacopi EPS cuentan con amplios canales de atención presenciales y no presenciales, a través de los cuales entregamos información y facilitamos servicios a nuestros usuarios tanto del régimen subsidiado como del régimen contributivo.
Precisamente, uno de los canales no presenciales que tenemos dispuestos para nuestra población afiliada y la comunidad en general es el portal web www.cajacopieps.com donde pueden conocer nuestra plataforma estratégica, acceder a información sobre el proceso de afiliaciones, la Carta de Derechos, Deberes y Desempeño del Afiliado y Paciente.
De igual manera, a través de este portal digital, ofrecemos atención personalizada mediante nuestro chat virtual.
También pueden conocer el plan de beneficios en salud, la ubicación de las oficinas físicas de Cajacopi EPS, la red prestadora de servicios de salud y todo lo relacionado con portabilidad y movilidad.
Además de notas y consejos saludables, en nuestra página web se detallan los programas de Gestión del Riesgo en Salud como: Pequeños Valientes, Salud Mental, Vacunación, Violencia, Discapacidad, A Todo Pulmón y Al Ritmo de tu Corazón.
De igual manera, www.cajacopieps.com se convierte en una puerta de entrada a nuestra plataforma transaccional Génesis donde se pueden descargar certificaciones, solicitar y hacer seguimiento a las autorizaciones de salud, actualizar datos y registrar PQR, a las cuales también se les puede hacer seguimiento.
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