Cajacopi EPS ofrece a los usuarios del régimen subsidiado y contributivo, así como a la ciudadanía en general, información y servicios a través de la página web www.cajacopieps.com, canal de atención no presencial donde se puede conocer en detalle la red prestadora de servicios de salud, la Carta de Derechos y Deberes del afiliado y el paciente; el plan de beneficios en salud, direcciones y teléfonos de la oficinas de Atención al Usuario; portabilidad y movilidad.
De igual manera, permite estar actualizado con información y consejos saludables, y conocer más sobre los programas de Gestión del Riesgo en Salud: Pequeños Valientes, Salud Mental, Vacunación, Violencia, Discapacidad, A Todo Pulmón y Al Ritmo de tu Corazón.
La página web de Cajacopi EPS se convierte en una puerta de entrada a la plataforma transaccional Génesis donde se pueden descargar certificaciones, solicitar y hacer seguimiento a las autorizaciones de salud, actualizar datos. También se puede consultar y hacer seguimiento a las PQRDS.
Otro de los beneficios de www.cajacopieps.com es el chat virtual a través del cual se brinda atención personalizada.