Cerramos año con 76 nuevas asociaciones de usuarios

Un total de 76 nuevas asociaciones de usuarios de Cajacopi EPS fueron conformadas durante el 2024, las cuales asumieron la responsabilidad de velar por la calidad del servicio que reciben nuestros usuarios en las IPS que hacen parte de la red prestadora de salud.

La elección de las nuevas asociaciones se realizaron en Atlántico (6); Bolívar (1); Boyacá (32); Córdoba (7); Cesar (12); La Guajira (4); Magdalena (9); Meta (4); Sucre (1).  Estas se suman a las 175 que ya estaban conformadas en esos mismos territorios.

Es de anotar que las asociaciones de usuarios  son el mecanismo más activo de participación ciudadana y se renuevan cada dos años mediante un proceso de elección democrática.

Las siguientes son funciones de los miembros de las asociaciones de usuarios:

1. Asesorar, explicar e informar a los usuarios sobre los planes de beneficios, los servicios que presta Cajacopi EPS y requisitos para acceder a los servicios, lo que permite a los usuarios acceder a los mismos de forma oportuna y eficaz.

2. Ejercer veedurías sobre la calidad y oportunidad de los servicios.

3. Filtrar y atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios, vigilar y hacer seguimiento a los correctivos.

En cumplimiento del decreto 1757 de 1994, Cajacopi EPS coordina la logística requerida para que, cada dos años, las asociaciones de usuarios se renueven mediante un proceso de elección democrática.

• 17 diciembre, 2024
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• Editor Comunicaciones