Mantener un acercamiento con propósito entre Cajacopi EPS y nuestros usuarios es uno de los objetivos principales de la compañía, por ello, la población afiliada tiene a su disposición capacitaciones, jornadas de salud y actividades recreativas, organizadas por la Coordinación Nacional de Atención a Usuarios y Participación Social.
Estos espacios están enmarcados en la Política de Participación Social y en ellos participan los miembros de las asociaciones de usuarios y nuestros afiliados en general.
Para las capacitaciones se realizan talleres y charlas sobre temas relacionados con el Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS) y los procesos de Cajacopi EPS, enfocados en garantizar una atención basada en la gestión del riesgo en salud con criterios de calidad y sentido humano.
De igual manera, se ofrece el diplomado “Gestión integral del riesgo en salud”, en el que se desarrollan temas relacionados con el mantenimiento de la salud y temas administrativos de interés para nuestra población afiliada Esta actividad se realiza de manera presencial y virtual.
Te escuchamos y cuidamos de ti es una actividad que se realiza con la presencia de prestadores de servicios de salud en la que nuestros usuarios exponen sus inquietudes y recomendaciones para la optimización del servicio que reciben en las IPS.
Así mismo, Cajacopi EPS realiza el Bingo dirigido a los usuarios, espacio en el que también se incentiva el conocimiento sobre la Política de Participación Social en Salud. Vamos al parque, es otra de las actividades recreativas que se organiza para nuestros afiliados con la finalidad de promover la actividad física.
#YoParticipo es el concurso digital en el que los miembros de las asociaciones de usuarios y afiliados en general deben subir a sus redes sociales una foto participando en actividades de capacitación en las salas de espera, veeduría y control social, entre otros. Se debe etiquetar a Cajacopi EPS y la foto con más like gana el concurso.
A través de ¡Ponte Pilas!, los jóvenes y adolescentes reciben charlas en sus instituciones educativas, sobre temas enmarcados en la salud mental, salud sexual y reproductiva, farmacodependencia, autocuidado, promoción y mantenimiento de la salud, entre otros.
Tu voz cuenta es el espacio dedicado a la conformación y actualización de las asociaciones de usuarios de Cajacopi EPS. En la actualidad existen 175 asociaciones de usuarios y en la vigencia de 2024 se realizará la renovación de 110.
Los integrantes de las asociaciones de usuarios y la población afiliada en general, se integran a la planeación de la Política de Participación Social, ejercen como veedores, asisten a las mesas de trabajo con entes de control y prestadores de servicios de salud, así como a la rendición de cuentas anual, además de participar en las actividades educativas y recreativas.
Cada asociación de usuarios está conformada por 8 integrantes que ocupan los cargos de presidente , secretario , tesorero, representante ante la Secretaria de Salud, representante ante los prestadores de servicio de salud, representante ante el Comité de Participación Comunitaria, representante de los usuarios de enfermedades huérfanas y de alto costo, representante para la población de especial protección.
Finalmente, es de anotar que la Coordinación Nacional de Atención a Usuarios y Participación Social hace acompañamiento a los eventos convocados por la Superintendencia Nacional de Salud denominados “Diálogos con la Super”, mediante los cuales se busca un acercamiento con los usuarios, conocer sus necesidades y brindarles una solución de fondo para impactarlos de manera positiva con la prestación de nuestros servicios.
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