Asociaciones de usuarios: veedores de la calidad en nuestros servicios

Cajacopi EPS reconoce y valora el aporte fundamental de las asociaciones de usuarios en la optimización de los servicios que brindamos tanto en la parte administrativa como en la atención médica a través de las IPS que hacen parte de nuestra red prestadora de salud.

A través del interés en fortalecer sus conocimientos sobre el sistema de seguridad social en salud y los procedimientos de Cajacopi EPS, los integrantes de nuestras asociaciones de usuarios cumplen activamente con su responsabilidad de velar por la calidad del servicio que reciben los usuarios de Cajacopi EPS.

Los miembros de las asociaciones de usuarios realizan una participación ciudadana activa que los ha convertido en importantes voceros de los afiliados ante Cajacopi EPS. Además, por su carácter de líderes mantienen informados a nuestros usuarios sobre temas relacionados con la red prestadora de servicios, el Plan de Beneficios en Salud, jornadas de salud y normatividad, entre otros.

De igual manera, participan en las brigadas de salud y jornadas de capacitación enfocadas en la gestión del riesgo en salud, lo que para Cajacopi EPS representa una acción colaborativa fundamental.

En la actualidad, Cajacopi EPS cuenta con 175 asociaciones de usuarios en los nueve departamentos donde hacemos presencia: Atlántico, Bolívar, Boyacá, Cesar, Córdoba, La Guajira, Magdalena, Meta y Sucre. Esas asociaciones están integradas por 1.400 afiliados activos y mayores de edad.

En cumplimiento del decreto 1757 de 1994, Cajacopi EPS coordina la logística requerida para que, cada dos años, las asociaciones de usuarios se renueven mediante un proceso de elección democrática.

• 30 abril, 2024
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